貴州廣播電視臺網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架工程師駐場運(yùn)維服務(wù)

2020年12月，齊普生與貴州廣播電視臺續(xù)簽網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架工程師駐場運(yùn)維服務(wù)。

貴州廣播電視臺由原貴州人民廣播電臺、貴州電視臺合并重組而成。貴州廣播電視臺擁有一個衛(wèi)星頻道(新聞綜合頻道)、6個地面頻道(公共頻道、電視劇頻道、大眾電影頻道、時尚生活頻道、科教健康頻道、經(jīng)濟(jì)頻道)、2個數(shù)字頻道(天元圍棋頻道、攝影頻道)等10個頻道、一張《貴州廣播電視報》和兩個網(wǎng)站(臺網(wǎng)站、內(nèi)部培訓(xùn)網(wǎng))；日播出總量194.5小時；同時多個平臺業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)需求量和質(zhì)量都在不斷的增大。因此，貴州廣播電視臺網(wǎng)絡(luò)設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)營與否，基礎(chǔ)承載硬件的工作穩(wěn)定與否，將直接影響貴州廣播電視臺作為主流媒體推介貴州、宣傳貴州的外宣活動工作的正常展開。

針對貴州廣播電視臺融媒體中心、播控傳送中心和技術(shù)管理部對服務(wù)支持的需求，我公司派遣1名駐場技術(shù)人員對貴州廣播電視臺內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)提供實(shí)時維護(hù)與監(jiān)控、維護(hù)計劃制定、網(wǎng)絡(luò)信息分析整理、故障處理、軟件補(bǔ)丁與更新、備件更換、變更支持、網(wǎng)絡(luò)巡檢、服務(wù)總結(jié)與匯報以及網(wǎng)絡(luò)日常運(yùn)行的健康監(jiān)測，同時規(guī)范網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)臺賬的記錄。在上一個服務(wù)期間，駐場工程師及時果斷的處置網(wǎng)絡(luò)核心機(jī)房安全設(shè)備突發(fā)故障導(dǎo)致全臺業(yè)務(wù)網(wǎng)和辦公網(wǎng)中斷的事故，并獲得客戶的高度評價。

齊普生公司以客戶的需求為己任，以強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊為支撐，提供合理建議，協(xié)助制定重要保障期間的網(wǎng)絡(luò)方案，為貴州廣播電視臺網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、高效的運(yùn)行提供有效的技術(shù)保障。 

                          貴州銀行貴陽管理部駐場服務(wù)項(xiàng)目

近日，齊普生成功續(xù)簽貴州銀行股份有限公司貴陽管理部人員駐場服務(wù)項(xiàng)目。

貴陽管理部為貴州銀行股份有限公司的總行營業(yè)部是以遵義市商業(yè)銀行、六盤水市商業(yè)銀行、安順市商業(yè)銀行為基礎(chǔ)合并重組設(shè)立的省級地方法人金融機(jī)構(gòu)，是貴州省委、省政府直接領(lǐng)導(dǎo)下的國有大型企業(yè)。

自2012年貴州銀行正式成立起，齊普生針對貴州銀行對服務(wù)響應(yīng)的極高需求，特別制定了一套快速、周到和完善的服務(wù)解決方案：安排資深工程師專職駐場，提供實(shí)時維護(hù)與監(jiān)控、維護(hù)計劃制定、網(wǎng)絡(luò)信息分析整理、故障處理、軟件補(bǔ)丁與更新、備件更換、變更支持、網(wǎng)絡(luò)巡檢、服務(wù)總結(jié)與匯報、技術(shù)培訓(xùn)、工程協(xié)助、重大時刻7*24小時值守。此次貴州銀行貴陽管理部與齊普生續(xù)簽駐場服務(wù)就是看中齊普生專業(yè)的市場形象和業(yè)內(nèi)良好的口碑，也是對齊普生雄厚綜合實(shí)力和用心服務(wù)態(tài)度的認(rèn)可。

齊普生在金融行業(yè)有豐富的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，針對銀行的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維需求有專業(yè)的定制化服務(wù)方案，能夠滿足該行業(yè)對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的高穩(wěn)定性及低容錯度要求。齊普生在該行業(yè)積累的問題處理經(jīng)驗(yàn)也形成了一個技術(shù)經(jīng)驗(yàn)池，能夠快速應(yīng)對突發(fā)情況及復(fù)雜問題。

                         中石化貴州分公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維保項(xiàng)目

2020年12月，齊普生在中石化貴州石油分公司網(wǎng)絡(luò)維保選擇中脫穎而出，成功中標(biāo)貴州石油分公司全省網(wǎng)絡(luò)維保服務(wù)項(xiàng)目。

中國石化銷售股份有限公司現(xiàn)下設(shè)9個地州分公司，擁有大、中型油庫10座。有遍及全省中心城市、國道、省道、公路主干道及農(nóng)村的成品油零售網(wǎng)絡(luò)體系，有在營加油站761座，日常業(yè)務(wù)經(jīng)營越來越依賴信息網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，因此確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)連續(xù)性已是中石化貴州石油分公司的一大工作重點(diǎn)。

貴州石油分公司全省設(shè)備數(shù)理較多、分布較廣，包括全省省內(nèi)主干路由器、油庫接入交換機(jī)、省核心交換機(jī)、地市交換機(jī)、地市接入路由器、油庫接入路由器、接入交換機(jī)等，齊普生對此特別制定了一套快速、周到和完善的服務(wù)解決方案：專職工程師7×24小時遠(yuǎn)程技術(shù)支持；現(xiàn)場技術(shù)運(yùn)維服務(wù)做到30分鐘響應(yīng)故障處理并及時趕往故障現(xiàn)場;定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)評估，以便提前發(fā)現(xiàn)并消除運(yùn)行隱患；備品備件質(zhì)保方面，繼承被更換件的質(zhì)保期，備件先行更換運(yùn)維服務(wù)；培訓(xùn)服務(wù)方面，按照客戶的實(shí)際需求，每年為客戶量身定制專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；技術(shù)資料服務(wù)方面，為客戶提供保證系統(tǒng)正常運(yùn)行的必要技術(shù)資料；客戶經(jīng)理與技術(shù)支持團(tuán)隊，定期與客戶溝通以提高服務(wù)質(zhì)量；年度服務(wù)結(jié)束時，詳細(xì)整理提交服務(wù)總結(jié)報告，以備相關(guān)工作人員了解設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)情況，為客戶真正做到未雨綢繆，防患于未然。

專業(yè)的市場形象和業(yè)內(nèi)良好的口碑，使齊普生在眾多服務(wù)商中脫穎而出；雄厚的綜合實(shí)力和用心的服務(wù)態(tài)度，使齊普生成功抓住了機(jī)會。齊普生致力于將運(yùn)維服務(wù)做到客制化，使運(yùn)維方案更適合其行業(yè)特點(diǎn)需求。在此次的項(xiàng)目中，齊普生也是針對中石化貴州石油分公司的專有需求提供定制化服務(wù)，把服務(wù)落在實(shí)處。